นโยบายความเป็นส่วนตัว

การใช้งานโปรแกรมห้องสมุดไซทิค (Sytiq Library Online System)

บริษัท ไซทิค จำกัด (“บริษัทฯ”) ผู้ให้บริการ โปรแกรมห้องสมุดไซทิค ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นนักศึกษา อาจารย์ บุคลากร หรือผู้ใช้งานทั่วไป นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงให้ทราบถึงวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานระบบ

1. ขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายนี้ใช้กับการใช้งานโปรแกรมห้องสมุดไซทิค ทั้งในรูปแบบ เว็บไซต์และแอปพลิเคชัน ครอบคลุมทุกฟังก์ชัน เช่น

• การเข้าสู่ระบบและยืนยันตัวตน
• การค้นหาหนังสือ/วารสาร/สื่ออิเล็กทรอนิกส์
• การยืม-คืน และประวัติการใช้งาน
• การขอรับบริการจากเจ้าหน้าที่

2. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้งาน ดังนี้

ข้อมูลระบุตัวบุคคล: ชื่อ-นามสกุล, รหัสนักศึกษา/รหัสบุคลากร, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, บัญชีผู้ใช้ (username)

ข้อมูลการเข้าใช้งานระบบ: วันเวลาเข้าใช้งาน, IP Address, Browser, อุปกรณ์ที่ใช้

ข้อมูลการยืม-คืนทรัพยากร: รายการหนังสือที่ยืม, วันกำหนดคืน, ประวัติการใช้งาน

ข้อมูลอื่น ๆ ที่ผู้ใช้สมัครใจให้ เช่น แบบสอบถามความพึงพอใจ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

บริษัทฯ จะใช้ข้อมูลเพื่อ:

จัดการบัญชีผู้ใช้งานและยืนยันตัวตน

ให้บริการยืม-คืน ค้นหา และจัดการทรัพยากรห้องสมุด

ปรับปรุงระบบให้ตอบสนองการใช้งานได้ดียิ่งขึ้น

ติดต่อสื่อสาร แจ้งเตือนกำหนดคืน หรือข่าวสารที่เกี่ยวข้อง

ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ หรือข้อบังคับของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณี:

ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล

มีกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย

เพื่อประโยชน์ในการให้บริการ เช่น การบำรุงรักษาระบบโดยผู้ให้บริการภายนอกที่มีสัญญาคุ้มครองข้อมูล

5. ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล

ข้อมูลผู้ใช้จะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีผู้ใช้ยังคงใช้งาน

เมื่อสิ้นสุดการเป็นสมาชิก/ยกเลิกการใช้บริการ บริษัทฯ จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ภายใน 90 วัน

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ผู้ใช้งานมีสิทธิ:

ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตน

ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

ขอให้ลบ หรือระงับการใช้ข้อมูล

ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ (โดยไม่กระทบสิทธิการใช้บริการหลัก)

7. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย

บริษัทฯ ใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการเพื่อคุ้มครองข้อมูล เช่น

การเข้ารหัส (Encryption: TLS/SSL, AES-256)

ระบบควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง (Role-based Access Control)

การเก็บ Log การใช้งาน (Audit Trail ตาม PDPA)

การตรวจสอบและทดสอบระบบเป็นประจำ

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ระบบอาจใช้ คุกกี้ (Cookies) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน เช่น บันทึกการเข้าสู่ระบบ แต่ผู้ใช้สามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริษัทฯ อาจปรับปรุงนโยบายนี้ตามความจำเป็น โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน

10. ช่องทางการติดต่อ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อ:

บริษัท ไซทิค จำกัด (Sytiq Co., Ltd.)
285/13 ถ. ช้างคลาน ต. ช้างคลาน อ.เมือง จ.เชียงใหม่ 50100
โทรศัพท์: 081-950-7128
อีเมล: services@sytiq.net
เว็บไซต์: www.sytiq.net